Moderne apparatuur, de zicht steeds sneller opvolgende technologische ontwikkelingen en ICT in het algemeen brengen voor de gemiddelde Nederlander af en toe behoorlijk wat vragen met zich mee. Veel van deze vragen of problemen kunt u uiteindelijk zelf oplossing, maar waar kunt u terecht, wanneer u goede ICT-hulp nodig heeft om u hierbij te helpen? Er zijn tegenwoordig legio aanbieders van ICT-hulp, echter is niet iedereen thuis in alle specifieke onderwerpen en diensten. Hierdoor is het vaak lastig in te schatten waar u precies terecht kunt voor welke ICT gerelateerde vragen.